Všeobecné obchodní podmínky

1. Provozovatel a úvodní ustanovení

1.1 Službu EETujeme provozuje Ondřej Hájek, IČO 74896032, DIČ CZ8903030510, s místem podnikání Hořice 59, 396 01 Humpolec, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku, plátce DPH (dále jen „provozovatel“). Kontaktní e-mail: info@eetujeme.cz.

1.2 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem při užívání služby EETujeme dostupné na adrese app.eetujeme.cz a souvisejícího API.

1.3 Služba je určena výhradně podnikatelům. Uživatel při registraci a užívání služby jedná v rámci své podnikatelské činnosti; na smluvní vztah se proto nepoužijí ustanovení o ochraně spotřebitele.

2. Vymezení pojmů

• Služba — webová aplikace EETujeme (včetně instalovatelné verze pro mobil a počítač), API a související funkce.
• Uživatel — podnikatel (fyzická nebo právnická osoba), který si ve službě založil účet.
• Účet — uživatelský účet uživatele ve službě, včetně přístupů pokladních.
• Pokladní — osoba, které uživatel ve svém účtu zřídil přístup k evidenci tržeb.
• EET — evidence tržeb podle zákona o evidenci tržeb (EET 2.0) a systém Finanční správy, který datové zprávy o tržbách přijímá.
• Tržba — údaje o evidované tržbě, které uživatel ve službě zadá nebo předá přes API.
• Certifikát — pokladní certifikát uživatele vydaný Finanční správou, kterým se podepisují datové zprávy pro EET.
• Zkušební režim — režim služby, v němž se datové zprávy pouze ověřují vestavěným simulátorem a do EET se neodesílají.

3. Uzavření smlouvy a uživatelský účet

3.1 Smlouva o užívání služby vzniká dokončením registrace, při níž uživatel vyjádří souhlas s těmito podmínkami. Užívání služby se řídí podmínkami účinnými v daném okamžiku.

3.2 Uživatel je povinen uvádět při registraci a v nastavení účtu pravdivé, úplné a aktuální údaje, zejména identifikační údaje podnikatele, evidenční jednotky (provozovny) a pokladní zařízení.

3.3 Uživatel odpovídá za činnost všech osob, kterým zřídí přístup do účtu (pokladních), i za veškeré tržby a změny provedené pod jeho účtem nebo jeho API klíči.

3.4 Provozovatel může odmítnout registraci nebo zablokovat účet, pokud uživatel porušuje tyto podmínky, právní předpisy, nebo pokud službu užívá způsobem, který ohrožuje její provoz či jiné uživatele.

4. Popis služby

4.1 Služba umožňuje zejména zadávat tržby, podepisovat a odesílat datové zprávy o tržbách do EET certifikátem uživatele, přijímat a zobrazovat potvrzovací kódy, uchovávat tržby čekající na odeslání a automaticky je dosílat, vydávat účtenky (v QR kódu, e-mailem nebo k tisku), zobrazovat přehledy a exportovat data a evidovat tržby přes API.

4.2 Služba nabízí zkušební režim, testovací režim proti testovacímu prostředí Finanční správy a ostrý provoz. Tržby zaevidované ve zkušebním nebo testovacím režimu nejsou evidovány v EET a nesplňují povinnost evidence.

4.3 Provozovatel službu průběžně rozvíjí a je oprávněn měnit, doplňovat či rušit její jednotlivé funkce, pokud tím nebude podstatně omezena možnost evidovat tržby.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Registrace a užívání zkušebního režimu jsou bezplatné.

5.2 Pokud jsou pro ostrý provoz nebo pro některé funkce zavedeny placené tarify, platí ceník zveřejněný na webu eetujeme.cz v okamžiku objednání tarifu. Ceny jsou uváděny bez DPH, k nim bude připočtena DPH v zákonné výši.

5.3 Placené tarify se hradí předem za zvolené období na základě daňového dokladu vystaveného provozovatelem. Při prodlení s úhradou je provozovatel oprávněn po předchozím upozornění omezit placené funkce účtu; evidence tržeb čekajících ve frontě a export dat zůstanou uživateli dostupné.

5.4 O změně ceníku provozovatel uživatele informuje nejméně 30 dní předem. Změna se nedotkne již uhrazeného období.

6. Odpovědnost za evidenci tržeb

6.1 Poplatníkem evidence tržeb je uživatel. Uživatel odpovídá za splnění všech povinností podle zákona o evidenci tržeb, zejména za oznámení evidenčních jednotek, získání a platnost certifikátu, včasnou a správnou evidenci každé tržby a za vydání účtenky, požádá-li o ni zákazník.

6.2 Služba je technickým nástrojem, který uživateli evidenci usnadňuje. Provozovatel odesílá datové zprávy jménem uživatele na základě údajů, které uživatel zadá nebo předá přes API, a neodpovídá za jejich správnost.

6.3 Uživatel je povinen sledovat stav odeslání tržeb (potvrzovací kód, frontu nepotvrzených tržeb a lhůtu pro dodatečné odeslání). Pokud tržba nebyla v zákonné lhůtě potvrzena, je uživatel povinen zajistit její evidenci jiným způsobem.

6.4 Služba je webová aplikace a k evidenci tržeb vyžaduje funkční připojení zařízení k internetu. Za připojení svých zařízení odpovídá uživatel.

7. Pokladní certifikát, přístupové údaje a API klíče

7.1 Nahráním certifikátu uživatel zmocňuje provozovatele, aby jeho jménem podepisoval a odesílal datové zprávy do EET, a to výhradně pro účely evidence tržeb uživatele.

7.2 Soukromý klíč certifikátu je uložen v šifrované podobě; heslo k souboru certifikátu provozovatel neukládá. Uživatel odpovídá za platnost certifikátu a v případě podezření na jeho zneužití je povinen jej neprodleně zneplatnit v portálu Finanční správy a informovat provozovatele.

7.3 Uživatel je povinen chránit přístupové údaje k účtu a API klíče před zneužitím. API klíč se zobrazí pouze při vytvoření; při podezření na jeho prozrazení jej uživatel zneplatní a vytvoří nový. Provozovatel může omezit počet požadavků na API.

8. Dostupnost služby

8.1 Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost služby, nezaručuje ji však. Služba může být dočasně nedostupná zejména z důvodu údržby, aktualizací, výpadků infrastruktury či poskytovatelů připojení nebo z důvodů vyšší moci.

8.2 Dostupnost a funkčnost systému EET je mimo kontrolu provozovatele. Při nedostupnosti EET služba tržby uchovává a dosílá podle článku 4.1.

8.3 Plánovanou údržbu provozovatel podle možností provádí mimo běžnou pracovní dobu a s předstihem ji oznamuje.

9. Odpovědnost provozovatele

9.1 Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností z této smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito podmínkami.

9.2 Provozovatel neodpovídá za pokuty a jiné sankce uložené uživateli orgány veřejné moci, ušlý zisk ani nepřímé škody, ledaže je způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9.3 Celková náhrada škody, kterou může uživatel po provozovateli požadovat, je omezena částkou, kterou uživatel provozovateli za službu zaplatil za posledních 12 měsíců před vznikem škody. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na přirozených právech člověka.

10. Data uživatele

10.1 Data, která uživatel do služby vloží, náleží uživateli. Uživatel je může kdykoli exportovat ve formátu, který služba nabízí.

10.2 Provozovatel data uživatele užívá jen k poskytování, zabezpečení a zlepšování služby a k plnění svých zákonných povinností. Data neprodává ani je nepředává třetím osobám k jejich vlastním účelům.

10.3 Po ukončení smlouvy provozovatel data účtu smaže nejpozději do 90 dnů, pokud mu jejich další uchování neukládá právní předpis. Před ukončením je vhodné, aby si uživatel data exportoval.

11. Zpracování osobních údajů jménem uživatele

11.1 Ve vztahu k osobním údajům, které uživatel do služby vkládá o svých zákaznících (například jméno, adresu, IČO, DIČ nebo e-mail odběratele uvedené na účtence) nebo o svých pokladních, je uživatel správcem a provozovatel zpracovatelem ve smyslu čl. 28 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Tento článek tvoří smlouvu o zpracování osobních údajů.

11.2 Provozovatel tyto osobní údaje zpracovává pouze za účelem poskytování služby, po dobu trvání smlouvy a na základě pokynů uživatele, které vyjadřuje nastavením a užíváním služby. Zpracování zahrnuje zejména uložení, zobrazení, odeslání účtenky e-mailem a výmaz.

11.3 Provozovatel zajistí, aby osoby oprávněné osobní údaje zpracovávat byly vázány mlčenlivostí, a přijme technická a organizační opatření k jejich zabezpečení. Uživateli poskytne součinnost při plnění povinností správce, zejména při vyřizování žádostí subjektů údajů a ohlašování porušení zabezpečení.

11.4 Uživatel uděluje provozovateli obecný souhlas se zapojením dalších zpracovatelů, kteří zajišťují provoz služby (poskytovatel serverové infrastruktury a poskytovatel odesílání e-mailů). O plánované změně dalšího zpracovatele provozovatel uživatele informuje a uživatel může proti ní vznést námitku a smlouvu vypovědět.

11.5 Po ukončení smlouvy provozovatel osobní údaje smaže podle článku 10.3 a na požádání uživateli doloží informace potřebné k prokázání plnění povinností podle tohoto článku.

11.6 Zpracování osobních údajů, u nichž je provozovatel správcem (například údaje o uživateli a jeho účtu), popisují Zásady ochrany osobních údajů.

12. Doba trvání a ukončení smlouvy

12.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

12.2 Uživatel může smlouvu kdykoli ukončit zrušením účtu nebo žádostí zaslanou na e-mail provozovatele. Uhrazená cena za nevyčerpané období se nevrací, ledaže je smlouva ukončena z důvodu změny podmínek nebo ceníku, s níž uživatel nesouhlasí.

12.3 Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů. Při podstatném porušení podmínek uživatelem může provozovatel smlouvu ukončit s okamžitou účinností.

12.4 Ukončí-li provozovatel provoz služby jako celku, oznámí to uživatelům nejméně 60 dnů předem a umožní jim export dat.

13. Změny podmínek

13.1 Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, rozvojem služby nebo změnou podmínek provozu. Změnu oznámí uživateli e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dní před její účinností.

13.2 Nesouhlasí-li uživatel se změnou, může smlouvu ukončit do dne účinnosti změny. Pokračováním v užívání služby po účinnosti změny uživatel vyjadřuje se změnou souhlas.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

14.2 Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

14.3 Tyto podmínky jsou platné a účinné od 5. 10. 2026.