Platební podmínky a opakované platby

Tato stránka upravuje platby za službu Payee (dříve EETujeme): způsoby platby, výzvy k úhradě a doklady, doplatky při přechodu do vyššího tarifu a opakované platby (předplatné). Je nedílnou součástí obchodních podmínek (články 6 až 8); stejné údaje uživatel vidí před potvrzením objednávky.

1. Co a jak se platí

• Licence placeného tarifu pro ostrý provoz: hradí se jako předplatné, tedy opakovanou platbou za každé zúčtovací období (bod 5).
• Doplatek při automatickém přechodu do vyššího tarifu: vždy jednorázová platba (bod 4).
• Vše se hradí předem. Ceny jsou uvedeny bez DPH, k ceně se připočítává DPH v zákonné sazbě (nyní 21 %); spotřebitel hradí cenu včetně DPH. Aktuální ceník je v Příloze č. 1 obchodních podmínek, na stránce Ceník a v aplikaci.
• Zkušební a testovací režim se neplatí a žádnou platbu nezakládají.

2. Způsoby platby

• Platební kartou online (Visa, Mastercard), včetně Apple Pay a Google Pay, prostřednictvím platební brány GoPay provozované společností GOPAY s.r.o., licencovanou platební institucí pod dohledem České národní banky. Údaje o kartě zadává uživatel pouze do platební brány; provozovatel k nim nemá přístup a neukládá je. GoPay s platebními údaji nakládá v souladu s bezpečnostním standardem PCI DSS Level 1 a platby ověřuje 3-D Secure.
• Bankovním převodem na účet uvedený ve výzvě k úhradě, s uvedením variabilního symbolu; lze použít QR Platbu.

Způsob platby si uživatel volí u každé platby na platební stránce. Provozovatel nepřijímá platby v hotovosti a neúčtuje žádné poplatky za zvolený způsob platby.

3. Výzva k úhradě, splatnost a doklady

3.1 Po objednávce, na začátku každého zúčtovacího období a při doplatku vystaví provozovatel výzvu k úhradě (nedaňový doklad) s variabilním symbolem, platebními údaji a odkazem na platební stránku a zašle ji na fakturační e-mail uživatele; výzva je dostupná i v aplikaci.

3.2 Splatnost výzvy k úhradě je 14 dní od jejího vystavení; u obnovy předplatného 14 dní od začátku nového zúčtovacího období. Splatnost je vždy uvedena ve výzvě.

3.3 Závazek je splněn připsáním celé částky na účet provozovatele, resp. potvrzením úspěšné platby platební bránou. Při úhradě nesprávnou částkou nebo bez variabilního symbolu provozovatel platbu přiřadí ručně, jakmile to bude možné, nebo ji vrátí.

3.4 Po přijetí úhrady vystaví provozovatel fakturu, daňový doklad, s datem uskutečnění zdanitelného plnění ke dni úhrady a zašle ji e-mailem; uživatel souhlasí s vystavováním a zasíláním dokladů v elektronické podobě. Kopie výzev i faktur jsou dostupné v aplikaci.

3.5 Neuhrazená objednávka nezakládá nárok na licenci. Neuhrazení výzvy k obnově vede k deaktivaci ostrého provozu podle článku 8.5 obchodních podmínek; pozdější úhrada ji obnoví.

4. Automatický přechod tarifu a doplatek

4.1 Tarif se řídí počtem plateb zaevidovaných v ostrém provozu za kalendářní měsíc. Uživatel nikdy nehradí vyšší tarif, než odpovídá skutečnému počtu plateb.

4.2 Překročí-li počet plateb v kalendářním měsíci limit dosavadního tarifu, přejde uživatel automaticky do vyššího tarifu. Provozovatel mu e-mailem zašle výzvu k úhradě doplatku: rozdílu mezi cenou nového a dosavadního tarifu za zbývající část zaplaceného zúčtovacího období, počítaného poměrně podle dnů. Doplatek je jednorázová platba; zakládá jen nová opakovaná platba podle bodu 5 se souhlasem uživatele.

4.3 Od následujícího zúčtovacího období se opakovaná platba hradí ve výši nového tarifu; nová částka nepřekročí maximální částku uvedenou v tabulce v bodu 5.2 a provozovatel ji oznámí v e-mailu o přechodu.

4.4 Klesne-li počet plateb pod limit nižšího tarifu, uplatní se nižší tarif automaticky od následujícího zúčtovacího období.

5. Opakované platby (předplatné)

Objednávkou placeného tarifu zakládá uživatel opakovanou platbu s těmito parametry:

5.1 Důvod. Úhrada předplatného licence placeného tarifu, tj. prodloužení oprávnění užívat ostrý provoz služby na další zúčtovací období stejné délky. Opakovaná platba se zakládá jen objednávkou tarifu v aplikaci a jen se souhlasem uživatele (bod 5.8).

5.2 Výše platby. Částka odpovídá ceně tarifu podle počtu plateb a zvoleného období podle ceníku platného při objednávce (bod 4.3). Maximální částka jedné opakované platby je cena s DPH v tabulce níže. Cenu lze změnit jen postupem podle článku 19 obchodních podmínek: změnu oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem a projeví se až od následujícího období; se změnou nemusíte souhlasit a předplatné můžete zrušit (bod 5.7).

5.3 Frekvence a datum platby. Platba se opakuje jednou za zúčtovací období zvolené při objednávce, tj. každý měsíc, nebo každých 12 měsíců. Datum je fixní: první den každého nového zúčtovacího období, tj. den po skončení zaplaceného období. Datum příští platby uživatel vidí kdykoli v aplikaci.

5.4 Doba trvání. Opakovaná platba trvá do jejího zrušení uživatelem nebo provozovatelem, nejdéle však 5 let od založení. Poté je potřeba tarif objednat znovu s novým souhlasem.

5.5 Jak platba probíhá. Na začátku každého zúčtovacího období pošleme výzvu k úhradě se splatností 14 dní (bod 3); zaplatit lze kartou přes GoPay i převodem (bod 2). Zvolí-li uživatel na platební stránce uložení karty pro opakované platby, strhne platební brána GoPay částku podle bodu 5.2 automaticky k datu podle bodu 5.3. Nepodaří-li se platbu provést, pokus se opakuje 1., 2., 3. a 7. den; poté zůstane výzva k ruční úhradě. Platební údaje ukládá výhradně GoPay (PCI DSS Level 1).

5.6 Upozornění a potvrzení. Potvrzení o založení opakované platby (tarif, částka, frekvence, datum další platby a postup zrušení) pošleme e-mailem bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 pracovních dnů od zaplacení první platby. Před každou platbou obdržíte výzvu k úhradě. U ročního předplatného vás na blížící se platbu upozorníme navíc nejméně 7 pracovních dní předem. Změnu částky (bod 4.3 a 5.2) oznámíme e-mailem předem.

5.7 Změna a zrušení. Předplatné zrušíte kdykoli v aplikaci, nebo e-mailem na info@payee.cz z e-mailu účtu či fakturačního e-mailu (vyřídíme do 2 pracovních dnů). Zrušením se další platby ani výzvy k úhradě neprovedou, a to včetně automatického strhávání z karty v GoPay. Licence trvá do konce zaplaceného období, poté se účet přepne do zkušebního režimu. Délku období změníte objednáním v aplikaci; nová opakovaná platba nahradí dosavadní. Platební údaje změníte při další platbě na platební stránce GoPay. Zrušení předplatného je vždy bez sankce; spotřebitel má navíc právo odstoupit od smlouvy podle článku 15 obchodních podmínek.

5.8 Souhlas. Opakovanou platbu založíme jen se souhlasem uživatele, který jej uděluje zaškrtnutím při objednávce tarifu: souhlasí se založením opakované platby s výše uvedenými parametry a s uložením platebních údajů na straně platební brány GoPay, zvolí-li automatické strhávání z karty. Souhlas (čas, uživatel, parametry a verze podmínek) uchováváme po dobu trvání opakované platby a 12 měsíců po jejím ukončení.

6. Vrácení platby a reklamace

6.1 Vrácení peněz při odstoupení spotřebitele, výpovědi provozovatele, neodstranitelné vadě nebo nesouhlasu se změnou podmínek upravují články 13, 15, 18 a 19 obchodních podmínek; peníze vracíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly přijaty, nedohodneme-li se jinak, a vystavíme opravný daňový doklad.

6.2 Nesprávně provedenou nebo neoprávněnou platbu reklamujte bez zbytečného odkladu e-mailem na info@payee.cz s variabilním symbolem nebo číslem faktury.

7. Kontakt

Provozovatel: Ondřej Hájek, Hořice 59, 396 01 Humpolec, IČO 74896032, DIČ CZ8903030510. E-mail info@payee.cz. Všechny kontaktní údaje najdete na stránce Kontakt.

Tyto platební podmínky jsou účinné od 16. 10. 2026 (verze 2026-10-16).