← Zpět na přehled

Když neodpovídá systém EET: pravidlo 48 hodin

Systém Finanční správy může mít výpadek — zvlášť v prvních týdnech ostrého provozu. EET 2.0 s tím počítá. Tržbu lze odeslat dodatečně, nejpozději do 48 hodin.

EET 2.0 funguje v jediném online režimu: tržba se odesílá Finanční správě v okamžiku prodeje. Zákon ale počítá s tím, že technika občas selže — a to i na straně státu.

Co říká pravidlo 48 hodin

Pokud tržbu nejde odeslat kvůli technickým potížím, například když nereaguje server Finanční správy, můžete ji odeslat dodatečně, nejpozději do 48 hodin. Povinnost tržbu zaevidovat trvá i po uplynutí této lhůty.

Na co si dát pozor

  • Čas prodeje — u dodatečně odeslané tržby se uvádí skutečný čas, kdy jste platbu přijali.
  • Nezapomenout — nepotvrzené tržby je potřeba dohledat a odeslat, dokud lhůta běží.
  • Nic nezdvojit — při opakovaném odesílání nesmí vzniknout duplicitní tržby.

Jak to řeší EETujeme

  • Když neodpovídá EET, podržíme tržbu na serveru a odesíláme ji znovu s rostoucím odstupem, dokud ji Finanční správa nepotvrdí.
  • V aplikaci vidíte, co čeká na odeslání a kolik času zbývá do konce lhůty. Tržbu můžete odeslat i ručně.
  • Každá tržba má vlastní identifikátor, takže opakované odeslání nikdy nevytvoří duplicitu.
  • Ke každé potvrzené tržbě máte potvrzovací kód (POK) a záznam komunikace s EET.
Prodávejte dál, i když má EET potíže. O dodatečné odeslání se postará aplikace.
Kontakt

Máte otázku k EET 2.0 nebo k aplikaci?

Napište nám — poradíme s nastavením, certifikátem i napojením e-shopu nebo rezervačního systému. Účetním rádi ukážeme, jak aplikaci doporučit klientům. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.